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音声催告ソリューションは、人に代わってパソコンが自動的に電話をかけ、録音メッセージを送る仕組みを活用します。一次催告の電話を自動で行うことで、低コストで短時間に大量の未納者への告知が可能となり、現年度未納者を中心に“うっかり忘れ”を防止します。
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| 催告に効率の良い夜間や休日の電話が無人で行なえ、職員の業務を軽減できます！ |
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職員は電話による催告のストレスから解放されます。催告電話に効率のいい夜間や休日であっても、自動的に処理してくれますので、職員の負担を軽減しつつ、納付率アップを図れます！
又、滞納者にとっても、録音音声による催告となりますので、ストレスなく情報を受け取ることができます。
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| 個別の通達状況・未納理由を把握し、対象者の対策を練ることができます！ |
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滞納者ごとに催告の通達履歴が自動的に残せます。
また、複数年度滞納者に対し自動アンケートを実施することで、滞納理由や相談受付などの個別要望を把握し、明確なアクションプランが立案できます。
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こちらは○○市役所です。只今、＊＊様にご連絡をしております。
ご本人の方は７番を、ご本人でない場合は９番をダイヤルしてください。
「７番」⇒こちらは○○市役所です。
「９番」⇒お忙しいところ失礼しました。再度ご連絡させていただきます。
平成２１年度市民税の納付につきまして、自主的な納付をお待ちしておりましたが、納付期限が過ぎた今日まで納付がありません。つきましては既に送られている納付書により早急に納付されるようお知らせいたします。納付に関するお問合せは平日午前９時から１７時まで、○○市役所収税課、電話番号００００−００−００００までお願いします。
もう一度お聞きになりたい方は７番、納税のご相談がある方は８番、納付状を紛失された方は９番を押してください。
以上、○○市役所収税課からのお知らせでした。 |
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(株)ジー・エフ
TEL：0120-18-4477
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| 弊社製品・サービスに関する資料のご請求を、フォームにて受け付けております。 |
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