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音声催促ソリューション
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滞納者の意識に訴える音声催告ソリューション。滞納者のうっかり忘れを防止し、納付率がアップします!
音声催促サービスの概要
滞納者のうっかり忘れを防止できます!

音声催告ソリューションは、人に代わってパソコンが自動的に電話をかけ、録音メッセージを送る仕組みを活用します。一次催告の電話を自動で行うことで、低コストで短時間に大量の未納者への告知が可能となり、現年度未納者を中心に“うっかり忘れ”を防止します。

催告に効率の良い夜間や休日の電話が無人で行なえ、職員の業務を軽減できます!

職員は電話による催告のストレスから解放されます。催告電話に効率のいい夜間や休日であっても、自動的に処理してくれますので、職員の負担を軽減しつつ、納付率アップを図れます!
又、滞納者にとっても、録音音声による催告となりますので、ストレスなく情報を受け取ることができます。

個別の通達状況・未納理由を把握し、対象者の対策を練ることができます!

滞納者ごとに催告の通達履歴が自動的に残せます。
また、複数年度滞納者に対し自動アンケートを実施することで、滞納理由や相談受付などの個別要望を把握し、明確なアクションプランが立案できます。

こちらは○○市役所です。只今、**様にご連絡をしております。 ご本人の方は7番を、ご本人でない場合は9番をダイヤルしてください。
「7番」⇒こちらは○○市役所です。
「9番」⇒お忙しいところ失礼しました。再度ご連絡させていただきます。
平成21年度市民税の納付につきまして、自主的な納付をお待ちしておりましたが、納付期限が過ぎた今日まで納付がありません。つきましては既に送られている納付書により早急に納付されるようお知らせいたします。納付に関するお問合せは平日午前9時から17時まで、○○市役所収税課、電話番号0000−00−0000までお願いします。
もう一度お聞きになりたい方は7番、納税のご相談がある方は8番、納付状を紛失された方は9番を押してください。
以上、○○市役所収税課からのお知らせでした。
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